Luxury casino – игорный клуб, созданный популярным холдингом Casino Rewards. Корпорация специализируется на создании так называемых «проходных казино», то есть румов, имеющих стандартный дизайн, интерфейс и набор стартовых бонусов. Такие заведения не стремятся удержать клиентов и работают только на ставку за аренду слотов. Опытные гемблеры не найдут здесь уникальных аппаратов, привлекательных наград или компетентного суппорта.
Luxury casino создан Европейским разработчиком Fresh Horizons Limited, которому удалось получить лицензию немецкого регулятора Kahnawake Gaming Commission. Онлайн казино имеет ограниченный набор аппаратов, разработанных провайдером Микрогейминг. Конкуренции у провайдера нет, единственная альтернатива — live игры от Evolution.
Сетка заведений Casino Rewards уже успела завоевать негативные комментарии от опытных игроков. Игорные клубы обладают примитивным дизайном, скучной бонусной программой и ограниченным кол-вом языковых версий. Основной акцент сетка делает на игроков из Европы, русскоязычным посетителям будет сложно сориентироваться в лобби.
Сайт работает в режиме ограниченных возможностей: авторизованные и незарегистрированные игроки видят разное меню. После входа в аккаунт исчезает главное игровое лобби. Интерактивное меню переносится в нижнюю часть экрана. Из подвала можно перейти к играм, акциям или контактам суппорта. Договор оферты действующие клиенты прочитать не могут, чтобы ознакомиться с правилами нужно выйти из аккаунта и посмотреть на расширенный инфоблок.
Играть в Luxury Casino большинству игроков будет неинтересно. Дизайн примитивный, бонусы не понятные, процедура вывода и проверки данных часто затягивается на неопределенный срок. На официальном сайте ограниченный ассортимент игр, в приложении слотов больше, но отсутствует полноэкранный формат.
Luxury casino не заморачивался с бонусной программой. Казино награждает только новичков, плюсуя первые 5 совершенных пополнений счета. Максимально возможный подарок составляет 1000 $. Звучит неплохо, если не брать в расчет неподъемный вейджер для открутки (х200). На отыгрыш отводится 7 дней, иначе подарки сгорают.
Чтобы создать аккаунт, нужно заполнить приветственную форму. В ней указывают:
При регистрации нужно дать согласие на обработку персональных данных и сообщить о том, что вы ознакомились с правилами. Здесь же необходимо выбрать валюту, которую после нельзя будет изменить. В списке доступных: доллары (американские, канадские), евро, английские фунты. Рублей нет.
После регистрации рекомендовано пройти проверку данных. Поскольку верификация в Luxury не регламентирована, проверка может занять несколько месяцев.
Всего в Luxury casino 260 автоматов. В каждый аппарат можно играть в казино на деньги. Провайдер всего 1 – Microgaming. Альтернативные развлечения казино не предлагает. Дополнительным недостатком станет неудобная система выбора слота: нет привычного деления на разработчиков и поиска по названию игр. Аппараты можно делить на новинки, последнюю загрузку (те, в которые играл сам пользователь), джэкпот и количество линий. Последняя категория вызывает вопросы, так как редакции не удалось понять её предназначение. Играть в автоматы Luxury casino бесплатно и без регистрации нельзя, так как демонстрационная версия отсутствует.
Если установить приложение Luxury casino для windows, ситуация изменится: количество аппаратов увеличится до 500 шт. Добавится Всего в программе представлено 400 казуальных слотов и 100 классических (при этом, жанр также классика: семёрки, фрукты, аркады). В приложении предусмотрен поиск по алфавиту и названию аппарата. Для каждого слота разработана специальная проиллюстрированная карточка: в ней описаны правила, бонусные раунда, количество символов и возможность получить вращения бесплатно.
Официальный сайт Luxury casino имеет подборку игр с живыми крупье, роль которых исполняют реальные ведущие. При этом категория носит довольно странное название «интерактивы». Почему оператор отказался от классического «live casino» — не ясно. Лайв казино открывается только на десктопе, в приложении живых игр нет. Все игры, представленные на сайте, разработаны Evolution. Демоверсий нет, как и русскоговорящих дилеров. Однако, есть возможность присоединиться к трансляции и понаблюдать за игрой.
На официальном сайте Luxury есть подборка настольных игр. Она включает в себя: карты, скетч-карточки, монополию, покер, рулетку. В приложении ассортимент игр больше: к перечисленным добавляются бинго, сикбо, покер, а также игры с несколькими пользователями.
Casino Rewards запустил единую сетку в программе лояльности для всех своих заведений. Однако, ни в одном из них, включая Luxury, нет информации о передвижении по уровням. Известно только, что статусов 5: новичок, бронзовый, серебряный, золотой, бриллиантовый. Статус повышается за счет накопленных баллов. Баллы клиент получает за реальные ставки. 50 потраченных долларов дают 1 балл, а 50 баллов переход на второй уровень. Это всё, что удалось выяснить у технической поддержки.
Связаться с операторами службы поддержки можно через диалоговое окно на официальном сайте, а также по электронной почте. Горячей линии нет. Операторы не говорят по-русски, но клиенты могут воспользоваться встроенным переводчиком на сайте. Суппорт работают круглосуточно, все обращения обрабатывают в порядке живой очереди.
В Luxury casino нет приложения для смартфонов. Скачать программу на IOS или Android не получится. Однако, у казино есть клиент для ПК. При скачивании Luxury на Windows расширяется ассортимент игр, добавляются дополнительные категории поиска. В целом, функционал становится значительно больше. Однако, софт клиента объективно устарел. Программу нельзя развернуть на весь экран, что лишает эффекта «полного погружения».
